«БРЭНД ГОДА / EFFIE» 2012

+7 (342) 255-44-95

Работаем ПН-ВС с 10:00 до 21:00

пока пусто

Истории доставок

Интересные и необычные истории о доставках массажных кресел, и не только!

История 1:

« Заказ массажного кресла YAMAGUCHI AXIOM YA -6000 ко Дню Рождения »

Заказ поступил накануне, в конце рабочего дня. Это был подарок другу на День Рождения. Кресло необходимо было доставить и установить в область за 180 км к 13:00 следующего дня, когда друзья должны были поздравить и удивить неожиданным подарком именинника. Подарок должен был быть дома к е го приходу. Доступ организовали родители.

Задачи:

Задача была поставлена не легкая, т.к. нужно было уложиться в короткий промежуток времени. Против нас играли время, пробки и расстояние. Кроме того непонятно было, когда получатель покинет свою квартиру. Рано утром упаковали кресло и повезли его к месту доставки. Т.к. необходимо было отследить момент, когда именинник уйдет из дома, нам предстояло немного побывать еще и в роли следователей. Один из друзей сидел с нами в машине возле дома и ждал, чтобы указать, когда «объект» выйдет и что это именно он. Ожидание также отняло у нас драгоценное время.

Результат:

Вся операция заняла у нас 4:45 времени. Ровно в 12:45 кресло было распаковано и собрано на месте. Взволнованные дарители были счастливы и с нетерпением ожидали виновника торжества и всего происходящего. 10 минут второго он явился и был в необычайном восторге от сюрприза. US MEDICA подтвердили свою репутацию – заказали, значит выполнили, несмотря ни на какие сложности и ситуации!

История 2:
«Заказ массажного кресла INFINITY и его установка в маленькой комнате перегруженной мебелью»

Сын решил подарить родителям массажное кресло. Сам он проживает в другом городе, оплату кресла произвел безналом после консультации по телефону. Доставка и установка кресла происходила без его присутствия.

Задачи:

Когда прибыли на место доставки и осмотрели комнату, где предполагалось установить кресло – стало понятно, что оно туда не вместится, т.к. комната была перегружена мебелью. Нужно было принимать решение на месте. После нескольким минут раздумий пожилым людям было предложено сделать перестановку и избавиться от старой разваливающейся тумбы. К нашему удивлению родители радостью приняли предложение.

Результат:

Хорошая консультация по креслам, что клиент сразу совершил заказ.

Быстрая и бесплатная доставка.

Новая перестановка в комнате, с нашей помощью, после чего услышали слова благодарности.

Итог:

Родители очень довольны подарком сына и сервисом US-MEDICA!

Ведь оздоровительный и восстанавливающий массаж – это один из лучших способов справиться с каждодневным стрессом и застарелой усталостью. И сейчас нет необходимости обращаться к профессионалу за такой процедурой – достаточно воспользоваться хорошим массажным креслом!

массажное кресло

История 3:
«Срочный заказ массажного кресла QUADRO»

Как все начиналось:

Заказ поступил во второй половине рабочего дня. Клиенту срочно нужно было массажное кресло на подарок. Клиент сразу озвучил свои требования:
 кресло в пределах 160 тыс. рублей, с хорошим функционалом, компактными габаритами (т.к. его нужно установить в небольшой кабинет с узким проемом двери). Самое главное, чтоб доставка была осуществлена уже сегодня вечером. Клиент очень обрадовался когда узнал, что у нас есть в наличии большой выбор кресел (оказалось, что в остальных организациях кресла только под заказ, а он не мог ждать)!!!

Задачи:

Задача была довольно сложная, кресло нужно было доставить сегодня вечером, за 40 км. от города, в дачный поселок «Полазна». И это в предпраздничный день, когда на выезде из города ужасные пробки. Но нас ничего не пугает, кресло быстро загрузили на складе отправились в путь.

Результат:

Незамедлительно обработали заказ, подобрали отличное кресло, которое подходило по всем потребностям клиента.

Добрались до места в указанное время.

Довольный именинник, сразу же очутился в кресле)) наш техник показал и проконсультировал довольного именинника по пользованию и функционалу кресла.

Суть сложности:

Сложная дорога в 30 градусную жару, 1,5 часа в пробке… дорога нас очень измотала.

На месте нам пришлось сделать демонтаж косяков на двери т.к. проем очень маленький, чтоб кресло заняло свое место у окна!

Итог:

Все остались довольны!!!

И мы то что выполнили свою работу качественно и оперативно и покупатель который приобрел кресло на подарок и довольный именинник который получил такой неожиданный подарок!!!

История 4:
Супер оперативность по доставке массажного кресла INFINITY 3 D

Покупатель зашел к нам в салон, с вопросом «Сегодня сможете доставить кресло в г.Березники и установить его до 18.00???!!!

Причем условием доставки была супер оперативность. И на все это всего 4 часа.

Выяснилось, что неделю назад покупатель заказал массажное кресло в другой компании, на подарок жене, прошла неделя но кресло ему так и не доставили. Сегодня он потребовал вернуть деньги за кресло и пришел к нам попытать счастья!!!!

Когда он услышал ответ «Да, мы доставим Вам кресло сегодня!!!» покупатель был приятно удивлен.

Мы стали подбирать кресло, по потребностям покупателя, а т.к. выбор кресел у нас большой, это не составило огромного труда.

Результат:

Благодаря складским запасам в г.Перми и собственной службе логистики, во время того как покупатель оформлял и оплачивал свой заказ в салоне, кресло уже было загружено в автомобиль.

Вся дорога из пункта А в пункт Б заняла около 4 часов.

Внезапно ровный асфальт закончился, и началась гравийка с замерзшими глыбами насыпанного щебня (дальше шел ремонт дороги, ведущей в коттеджный поселок). Это было настоящие испытание для нашего автомобиля. Скорость не превышала 10 км/ч. После такого испытания мы оказались в очень красивом, с чистым воздухом, коттеджном поселке.

Итог:

Сборка и установка заняла не более 15 мин. Показали все возможности массажного кресла и объяснили руководство пользования. Покупатель остался очень доволен оперативностью нашей команды и массажным креслом, а компания US-MEDICA еще раз подтвердила свою репутацию.

P/S .

Пока мы возвращались обратно в Пермь, покупатель позвонил и еще 10 раз поблагодарил нас. Сказал, что жена была приятно удивлена такому подарку и не могла поверить, что кресло так оперативно оказалось у них дома)))

 

История 5:

Доставка массажного кресла в стоматологическую клинику

Как все начиналось:

В торговом центре Семья, где находится один из отделов US MEDICA, подошла молодая пара, жена подвела мужа к креслу "Квадро" и сказала: "дорогой, когда же мы наконец то осуществим мечту и приобретем в наш стоматологический центр подобное роскошество".

Я спросила у них, что же их останавливает сделать себе этот подарок, ответ был очевиден, финансовое положение! Мило им улыбнувшись я сказала, что на сегодняшний день эта проблема может развеяться, потому как в предверье Нового Года на это кресло распространяется сногсшибательная скидка в 20 % и сумма от стоимости будет значительно меньше.

Думаю, счастливее лиц я не видела, они сказали, что это так неожиданно и им надо подумать, но буквально через пару дней они позвонили и радостным голосом сообщили, что они готовы на приобретение массажного кресла Квадро, черного цвета. В выходной день они пришли в салон и оформили это кресло в рассрочку. Задачи: Задача была довольно легкой и не доставила особых проблем, учитывая, что эта модель была в наличии на складе.

Результат:

Уже на следующий день после приобретения, нашим специалистом, была обеспечена доставка. Везти далеко не надо было, так как их стоматологический центр находился в городе. Доставили вовремя, на месте установили и все подробно объяснили как пользоваться.

Итог:

Взволнованные покупатели были безмерно счастливы своей покупкой, их мечта сбылась!

История 6:

Доставка массажного кресла Axiom в салон красоты "Жасмин"

Как все начиналось : День близился к концу рабочего дня, в торговом центре Семья, было не так много народу, как вдруг я увидела приближающуюся пару, которой незамедлительно было предложено получить удовольствие в нашем чудо-кресле Аксиом. Супруга с удовольствием согласилась, так как их день был насыщенным и она чувствовала усталость. Супруг стоял рядом и вел со мной непринужденный диалог о плюсах и достоинствах этого кресла. В ходе разговора я поняла, что у них свой салон красоты и они давно его хотели чем то разбавить, разнообразить, внести некую изюминку, для большего интереса, привлечения и потока клиентов. К концу нашего интересного диалога они всерьез озадачились, задумались....а почему бы и нет....ведь кресло-это настолько актуально, современно, полезно и тем более, от улучшения состояния здоровья( а посидев в нем 100% так себя и ощущаешь ) точно никто не откажется! Вот так иногда случается, самые важные решения приходят к нам совершенно неожиданно и именно они являются истинно- верными! Тем более большую роль сыграла скидка, которая была на него, такой шанс упускать нельзя было...обменявшись контактами и с мыслью , подумать, все взвесить...о приобретении кресла... ушли. Спустя два дня, они позвонили, обговорив еще раз все нюансы и детали, было принято решение о приобретении.

Суть сложности: З адача была поставленна, в течении 2х часов нужно было доставить кресло в место назначения, салон красоты "Жасмин". И все бы было гладко, если бы не одна большая загвоздка...проемы дверей, куда надо было его занести , оказались намного меньше, чем мы предполагали!!! Но наши специалисты не растерялись и не испугались проблемы, применив всю свою ловкость, умение и знание своего дела, было принято решение "разобрать проемы и само кресло" чтоб была возможность его внести! Кропотливо справлялись с этой проблемой на протяжении почти двух часов и их усилия увенчались успехом) кресло занесли, собрали и поставили на свое предназначенное место.

Результат: Вся работа заняла почти 3 часа времени, но она стоила того. Лица покупателей светилось счастьем, они были довольны оперативной и качественной работой...а если счастливы они - счастлива и наша компания US MEDICA.


История 7:

« Заказ массажного кресла YAMAGUCHI AXIOM YA -6000 ко Дню Рождения »

Мужчина проходил в ТРК Семья, увидел наш отдел и сразу обратил внимание на массажное кресло YAMAGUCHI Axiom ya-6000, спросил какие цвета есть в наличии и его стоимость, он уже был знаком с нашей продукцией, так как часто летает на самолете, а наши кресла стоят во многих аэропортах, сказал, что хочет сделать себе подарок на Новый год и преобрести это кресло, но боится, что оно не войдет в проем комнаты отдыха. Изначально хотел бело-бежевое, но после подробной консультации остановил свой выбор на Champagne.
Задачи: Установить кресло в комнату, где проем меньше требуемых, так же его надо было доставить на расстоянии более 50км от города. Чтобы узнать с чем нам предстоит работать, мы поехали туда без кресла, так сказать обследовать обстановку, замерить проем самостоятельно и решить какой вариант будет осуществить легче: занести через окно, а вес у него 142кг или же разобрать проём и само кресло и поставить массажное кресло на заранее подготовленное место. А во время того когда наши сотрудники были на месте, ему было предложено кресло этой же модели, но другого цвета и со вставками из страз Сваровски, ему очень понравился этот вариант, и он сказал, что купит его. До Нового года оставалось 3 дня, а в приоритете у нас была задача поставить кресло до конца месяца, а клиент выбрал другое кресло?но благодаря большим запасам Пермского склада USMedica, мы справились со своей задачей.
Результат: 30 Декабря кресло уже стояло у клиента дома, покупатели остались  довольны, оперативной и качественной работой нашей компании US MEDICA.


История 8:

«YAMAGUCHI Orion для директора строительной фирмы»

В один прекрасный январский день к нам по телефону обратился мужчина. Его интересовало самое лучшее массажное кресло. Он не скрывал, что обращался к конкурентам, пробовал другие модели массажных кресел, его интересовало только «самое-самое». Мы предложили ему рассмотреть самое функциональное кресло, нашу новинку, которое только появилось на рынке и покорило всех не только своим функционалом но и уникальным дизайном. Подробно проконсультировали его по телефону, вместе с ним по телефону параллельно просматривали кресла на нашем сайте www.us-medica-perm.ru, чтобы клиент мог представить модель этого массажного кресла визуально. В итоге он остановил свой выбор на массажном кресле YAMAGUCHI Orion.

Задача:
Задача стояла доставить кресло на следующий день (это было воскресение) в 20 км. От города, в частный дом, клиента, который оказался директором крупной строительной фирмы в Перми. Оплата - после сборки, осмотра и тестирования кресла.

Доставка и сборка:
Приехали мы к дому клиента во второй половине дня, как и договаривались, дождались приезда клиента. Нам открыли автоматические ворота во двор, где мы припарковались и начали разгрузку. К счастью, входные двери были достаточно широкими, мы без труда занесли кресло в дом. Изначально планировали кресло поставить на первом этаже, но к нашему приезду, клиент решил, что кресло должно стоять в цокольном этаже. Нас бы ничего не испугало, только вот спуск в цоколь, был меньше, чем габариты кресла. Пришлось потрудиться и разобрать кресло максимально.

Занесли кресло в комнату на цокольном этаже, максимально бесшумно (хозяин сказал, что супруга только что усыпила ребенка).
Здесь мы начали «бесшумную» сборку (минимально используя шуруповёрт).

Какого же было наше удивление, когда в комнате мы увидели массажеры нашей компании US Medica. Поговорив с хозяином, выяснилось, что несколько лет назад, он покупал эти массажеры в нашей компании, тогда и заприметил массажные кресла))).

Итак, 20 минут и кресло готово. Как раз за 20 минут кресло, занесенное с мороза, отогревается и им уже можно полноценно пользоваться.
В комнате было одно место, идеально подходящее под установку кресла! Кресло отлично вписалось в интерьер комнаты, и своим дизайном создавало еще больше уюта.

Результат:
Быстрая доставка и бесшумная сборка за считанные минуты приятно удивили клиента. Мы еще раз убедились, что люди, пользующиеся нашей продукцией, всегда возвращаются к нам! Это лучший комплимент для нашей работы!

Отличный выбор, сказали мы, однако настоятельно порекомендовали испытать его на себе в салоне в ТЦ Сувар Плаза. Договорились, что клиент заедет к нам в выходные. Клиент в выходные заехал к нам в салон, попробовал массажное кресло, консультант предложила и другие варианты, которые клиент не рассматривал. Мы всегда предлагаем приехать к нам в магазин и попробовать практически любое кресло, так как визуально что-то может понравиться, но ведь люди покупают массажное оборудование не только ради внешней красоты, более важным является функционал массажного кресла. В результате консультации и тестирования нескольких кресел в салоне, клиент решил приобрести массажное кресло Yamaguchi Axiom Ya-6000. И мы не удивились выбору именно этого массажного кресла - ведь самый внушительный функционал кроется под космическим корпусом именно этого массажного кресла.

История 9:

Массажное кресло Yamaguchi Orion

Как всё начиналось:

В ТРК Семья, мужчина ходил по магазинам и шел мимо нашего отдела, его взгляд остановился на массажном кресле Yamaguchi Ya-6000, он сказал, что они с женой давно думали о покупке массажного кресла и что они много хороших отзывов слышали об этой компании. После консультации, он оставил контактные данные своей жены, чтобы мы провели консультацию по креслам и обговорили тонкости продажи. Во время разговора решалось какого цвета будет кресло Yamaguchi Ya-6000, но потом мы рассказали, про наше лучшее кресло от компании Yamaguchi, им надо было время всё обдумать и убедится, что это точно то, что им надо, договорились созвонится попозже. По истечении часа раздался звонок :"Мы выбрали Орион" сказали нам и попросили выставить счёт.


Задача:

Этого кресла не было на нашем складе в Перми, но наша компания всегда работает быстро и через 4 дня кресло уже было у нас, а мы уже доставили кресло, его новым обладателям.


Результат:

Консультацию провели по телефону, кресло выбирали только по словам консультанта, а самое приятное, что клиенты остались довольны, а это главное для нас. Orion уже через 4 дня после продажи стоял на своём месте, его собрали, установили и подробно проконсультировали как им пользоваться.

История 10:

Массажная кровать Yamaguchi Kenko.

Как всё начиналось:

Девушка увидела наш отдел, заметила много людей и тоже решила подойти протестировать наши массажеры, во время консультации, ей была предложена новинка этого года массажная кровать, которая её очень заинтересовала. Мы договорились созвониться с ней, когда она посмотрит и почитает все на нашем сайте, так как сразу ответ она сказать не могла. Через 2 дня звонка мы от неё так и не дождались, но мы позвонили сами, она сказала, что у неё нету времени посмотреть, но она обязательно постарается. Ближе к вечеру он перезвонила и обрадовала нас хорошей новостью, её всё устроило. Она вновь подъехала к нам в магазин, чтобы оставить предоплату. Кровати к большому сожалению не было на складе, но так как мы очень ценим каждого нашего покупателя, мы постарались в кратчайшие сроки доставить её на своё место.


Задача:

Как можно скорее доставить массажную кровать клиенту.


Результат:

Миссия выполнена, через 3 дня после покупки, массажная кровать Kenko стояла у наших клиентов дома. Счастливые клиенты, эта лучшая награда для нас.

История 11:

История приобретения кресла YAMAGUCHI Mercury ...


В салон зашли папа с сыном ( сыну лет 10 ) Сын подходит к креслам и говорит, пап я хочу домой вот такое кресло и показывает на Аxiom... папа подошел к указанному агрегату, увидел цену и глаза его округлились..."оооооо сынок, нам далеко до него, для нас это дороговато" тут я вступаю в диалог с ними, говорю, что рядом стоят аналоги дорогой модели, но по более доступной цене. Тут я увидела огонек и интерес в глазах! Посадила протестировать модели, пока он сидел в кресле, я полностью рассказала весь функционал, приемущества, отец остался очень доволен. Принять решение о приобретении сразу не мог, так как надо было обсудить все с женой. Он оставил номер телефона и взял визитку. Через неделю подошел с женой, чтоб она могла сама все посмотреть, ушли снова подумать и буквально уже через день подошли с обдуманным решением приобрести свою мечту. На следующий день договорились по доставке, но у них по времени не получилось принять кресло, но наша служба сервиса не растерялась и по времени перенесли на утро следующего дня. В итоге, кресло было доставлено, покупатели остались безмерно довольны!

массажное кресло YAMAGUCHI Mercury


История 12:


Как все начиналось:


Муж давно думал о покупке массажного кресла для своей любимой семьи. И вот гуляя по ТЦ Семья, они обратили внимание на отдел USMedica! После консультации и тестирования 2х моделей кресел, они решили, что хотят протестировать ещё другие модели кресел и поэтому на следующий день они поехали в ТЦ Колизей, где определились с выбором! Конечно их выбор остановился на Yamaguchi axiom Ya-6000!


Задача:

Доставить Массажное кресло за 40км от центра Перми 30 декабря! К большому счастью, модель нужного цвета была у нас на складе в Перми!


Результат:

Хоть и на 30 декабря было много доставок по всему городу, это кресло было у своих новых владельцев в нужное время!

массажное кресло Yamaguchi axiom Ya-6000

массажное кресло Yamaguchi axiom Ya-6000

История 13:

«Респектабельное кресло US-Medica Jet для значимой персоны»


На телефон торговой точки поступил звонок от наших постоянных клиентов. Нужно было срочно доставить кресло бежево-коричневый Jet в подарок для одного из уважаемых представителей управления Пермского края. Наша компания всегда готова к заказам клиента, поэтому в срочном порядке было собрано и проверено на складе кресло, осталось только его доставить заказчику.


Результат: Все работы выполнены в срок, клиенты благодарили за оперативность и высокое качество представляемой продукции, планируют сотрудничать с нами и в будущем.

массажное кресло US-Medica Jet

История 14:

«Современный подарок для любимого мужа»

 

 Первоначально к нам поступил звонок от клиентки, которая интересовалась массажными креслами, а именно моделью Орион. У нее был скидочный флаер из журнала аэрофлот. Придя в салон, клиентка сообщила, что хочет сделать подарок своему любимому мужу на день рождения, а именно самое функциональное кресло, обладающее широкими возможностями и стильным дизайном, которое бы органично вписалось в их интерьер. После консультации была выбрана последняя модель кресла от US MEDICA - Jet в светло- бежевом исполнении. Мы заказали это кресло специально для нашей клиентки и буквально через несколько дней получили его и договорились о доставке.

Задача: Нужно было доставить и установить кресло  в определенную дату и время, пока муж был в отъезде.

Итог: Кресло было установлено точно в срок, проверено на работоспособность. Сюрприз удался, жена и муж довольны.

массажное кресло US MEDICA Jet

массажное кресло US MEDICA Jet

История 15:

«Помощник для массажиста» массажная кровать Kenko


В салон обратилась женщина, решила присмотреть оборудование для своего частного массажного кабинета. Для снижения собственной нагрузки приобрела массажную кровать Kenko.


Задача: необходимо доставить и установить кровать до начала рабочего дня заказчицы


Итог: Команда сработала оперативно и безошибочно, заказчица была готова испытывать новое приобретение, начиная с первой записи ее пациента. После совершения покупки обращалась к нам не раз, приобретая новые полезные массажные гаджеты.

массажная кровать Kenko

История 16:

Быстрая доставка Супер - крутого кресла US-MEDICA Jet


Мужчина давно задумывался о покупке массажного кресла и просмотрев огромное количество сайтов в поиске лучшего из лучших наткнулся на наш сайт, где ему понравилось одно из наших кресел Axiom Ya-6000. Он подошел к нам в салон на тестирование и сказала, что его жена уже тестировала именно эту модель и она её очень впечатлила. После консультации клиент, сказал, что ему еще нужно немного времени подумать и просмотреть еще пару моделей! Немного времени спустя, созвонившись с клиентом, он сообщил, что его заинтересовала модель US-MEDICA Jet, после подробной консультации по телефону, клиенту было предложено посетить наш салон еще раз, но для тестирования уже этой модели. Спустя 2 дня о подошел и попробовав эту модель, никакую другую он уже не захотел, ведь это самое новое и многофункциональное кресло! Клиент принял решение о покупке после 8 вечера и хотел чтобы кресло, уже сегодня радовало его дома.


Задача: Доставить кресло за 30 км от Перми, после 20:00 в день покупки.


Итог: Кресло Jet в нужном цвете было у нас на складе, поэтому его загрузили в автомобиль и отвезли в новый дом. Клиент доволен быстрой доставкой и тем, что у него теперь есть самое лучшее массажное кресло.

массажное кресло US-MEDICA Jet

История 17:

Подарок любимой жене на день рождения массажное кресло Quadro


По торговому центру Столица гуляла семейная пара, зайдя в отдел напротив, они зашли к нам. Супруга сказала, может купим какой нибудь массажер, а то у нас давно такое желание, просто подобных отделов не видели. Муж посмотрел на накидки и сказал...нет, такие точно не хочу, и увидев кресла добавил, вот такой агрегат я бы поставил дома. Я предложила протестировать, муж отказался а супруга с удовольствием села в Аxiom, но через минут 5 попросила выключать и сказала , что ей в нем не комфортно, я предложила протестировать другое кресло...но тут влез муж и сказал ...дорогая, мой бюджет это тысяч 130-140...посмотрев на цены супруга все же села в Quadro и стало все понятно, ей было хорошо и комфортно, когда оно закончило свою работу супруга просящими глазами посмотрела на мужа и произнесла..."милый, я очень на свой день рождение хочу это кресло"...и в тот же момент последовал ответ..."желание жены - закон" и спросил, если я его куплю, сегодня привезут...ведь подарки дарят именно в праздник. Посмотрев на складе, в наличии нужная модель была... после этого я связалась со службой логистики и не смотря на то что было воскресенье , а это означало выходной день, мне пошли на уступок, потому как желание наших покупателей - превыше всего, договорились, что через 2 часа этот подарок будет стоять у них дома. Оплатив, они счастливые, с мыслью, что день прошел на Ура, ушли. И через 2 часа, когда им привезли кресло, мне позвонила супруга и поблагодарила за качество и скорость доставки, сказала, что они очень всем довольны! А для нашей компании - это самые важные слова!

массажное кресло US MEDICA Quadro

Кредитная карта Visa Кредитная карта MasterCard QIWI кошелек Webmodeny Альфа клик Яндекс деньги Mail.ru деньги Связной Евросеть
Мобильная версия

+7 (342) 255-44-95
г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 16 ТРК «КОЛИЗЕЙ-Cinema»
г. Пермь, ул. Революции, д. 13, ТРК «Семья», 2 очередь, 1 этаж
perm@us-medica.ru

© 2018. US MEDICA Все права защищены.